Materi 2.1 – Memahami Konsep Pemasaran

 1. Pengertian Pemasaran

 

Pemasaran adalah proses menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk atau jasa yang bernilai bagi konsumen dengan tujuan memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka serta mencapai tujuan perusahaan.

Dalam bisnis ritel, pemasaran bukan hanya menjual barang, tetapi juga menciptakan pengalaman belanja yang memuaskan.

 

---

 

 2. Tujuan Pemasaran

 

 Memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.

 Meningkatkan penjualan dan keuntungan.

 Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

 Memperkuat citra dan posisi merek di pasar.

 

---

 

 3. Konsep-Konsep Dasar Pemasaran

 

1. Kebutuhan (Needs)

   Keadaan merasa kekurangan sesuatu yang bersifat mendasar (misalnya makanan, pakaian).

2. Keinginan (Wants)

   Kebutuhan yang dibentuk oleh budaya dan kepribadian (misalnya ingin pakaian bermerek tertentu).

3. Permintaan (Demands)

   Keinginan yang disertai kemampuan untuk membeli.

4. Produk

   Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan/keinginan (barang, jasa, ide).

5. Nilai (Value)

   Perbandingan antara manfaat yang dirasakan dengan biaya yang dikeluarkan.

6. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)

   Tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja produk dengan harapannya.

7. Pertukaran dan Transaksi

   Proses mendapatkan sesuatu dengan memberikan sesuatu sebagai gantinya.

 

---

 

 4. Konsep Inti dalam Strategi Pemasaran

 

 Segmentasi Pasar → Membagi pasar menjadi kelompok konsumen yang memiliki karakteristik sama.

 Target Pasar → Menentukan kelompok yang menjadi sasaran penjualan.

 Positioning → Menentukan citra produk di benak konsumen.

 

---

 

 5. Bauran Pemasaran (Marketing Mix / 4P)

 

1. Product (Produk) – Barang atau jasa yang ditawarkan.

2. Price (Harga) – Nilai uang yang harus dibayar konsumen.

3. Place (Tempat/Distribusi) – Lokasi atau saluran untuk menyampaikan produk.

4. Promotion (Promosi) – Kegiatan untuk menginformasikan dan mempengaruhi konsumen.

 

---

 

 6. Contoh Penerapan di Bisnis Ritel

 

 Produk: Menjual kebutuhan sehari-hari seperti sembako dan minuman.

 Harga: Memberikan harga promo untuk menarik pelanggan.

 Tempat: Menentukan lokasi toko strategis dekat pemukiman.

 Promosi: Menggunakan brosur, media sosial, dan diskon khusus.