Soal Pilihan Ganda – 4.2 Memahami Strategi Komunikasi Bisnis

1. Strategi komunikasi bisnis bertujuan untuk…

a. Mengurangi biaya produksi

b. Meningkatkan penjualan dan hubungan bisnis

c. Mengganti struktur organisasi

d. Menghapus keluhan pelanggan

e. Menambah jumlah karyawan

 

---

 

2. Komunikasi yang dilakukan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan disebut…

a. Komunikasi internal

b. Komunikasi eksternal

c. Komunikasi pemasaran

d. Komunikasi persuasif

e. Komunikasi massal

 

---

 

---

 

6. Feedback dalam komunikasi bisnis berfungsi untuk…

a. Menyulitkan komunikasi

b. Memastikan pesan diterima dan dipahami

c. Menghentikan pembicaraan

d. Mengalihkan topik pembicaraan

e. Mengurangi jumlah pesan

 

---

 

7. Strategi komunikasi yang menggunakan bahasa dan media berbeda untuk target pasar yang berbeda disebut…

a. Segmentasi pesan

b. Segmentasi harga

c. Promosi silang

d. Branding

e. Diversifikasi produk

 

---

 

8. Salah satu hambatan strategi komunikasi bisnis adalah…

a. Pesan disampaikan secara singkat dan jelas

b. Perbedaan bahasa dan budaya

c. Penggunaan media promosi

d. Adanya umpan balik positif

e. Kerja sama tim yang baik

 

---

 

9. Komunikasi tatap muka lebih efektif untuk…

a. Memberikan instruksi mendesak

b. Mengirim laporan penjualan

c. Mengirim undangan rapat

d. Membuat arsip dokumen

e. Menyebarkan iklan massal

 

---

 

10. Salah satu contoh strategi komunikasi bisnis di toko ritel adalah…

a. Menetapkan gaji karyawan

b. Mengatur layout gudang

c. Mengirimkan newsletter promo ke pelanggan

d. Membuat laporan keuangan

e. Memesan stok barang

 

---