Materi 1.3 – Memahami Fungsi-fungsi Manajemen

 1. Pengertian Manajemen

 

Manajemen adalah proses merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, dan mengawasi sumber daya untuk mencapai tujuan tertentu secara efektif dan efisien.

Dalam bisnis ritel, manajemen sangat penting agar operasional toko berjalan lancar, stok terjaga, dan pelayanan pelanggan optimal.

 

---

 

 2. Tujuan Manajemen dalam Bisnis Ritel

 

 Memastikan semua kegiatan berjalan sesuai target.

 Mengatur penggunaan sumber daya (modal, barang, tenaga kerja) secara efisien.

 Meningkatkan kepuasan pelanggan.

 Memaksimalkan keuntungan usaha.

 

---

 

 3. Fungsi-fungsi Manajemen

 

Secara umum, fungsi manajemen terbagi menjadi lima tahap utama:

 

 1) Perencanaan (Planning)

 

 Menentukan tujuan dan strategi untuk mencapainya.

 Menyusun rencana kerja harian, mingguan, atau bulanan.

 Contoh di ritel: Menentukan target penjualan bulan depan, membuat promo, merencanakan stok barang menjelang hari raya.

 

 2) Pengorganisasian (Organizing)

 

 Menyusun struktur kerja dan pembagian tugas.

 Menentukan siapa yang bertanggung jawab atas setiap bagian pekerjaan.

 Contoh di ritel: Membagi tugas karyawan menjadi kasir, pramuniaga, gudang, dan supervisor.

 

 3) Pengarahan (Directing/Actuating)

 

 Memberikan arahan dan motivasi kepada karyawan.

 Mengkoordinasikan kerja antarbagian.

 Contoh di ritel: Supervisor memberikan briefing pagi sebelum toko buka.

 

 4) Pengkoordinasian (Coordinating)

 

 Menyatukan kegiatan dari berbagai bagian agar selaras.

 Menghindari tumpang tindih pekerjaan.

 Contoh di ritel: Bagian gudang dan kasir bekerja sama agar barang yang laku cepat diisi kembali.

 

 5) Pengawasan (Controlling)

 

 Memeriksa apakah pekerjaan sudah sesuai rencana.

 Mengambil tindakan korektif jika ada penyimpangan.

 Contoh di ritel: Mengecek laporan penjualan harian dan membandingkan dengan target.

 

---

 

 4. Hubungan Antar Fungsi Manajemen

 

Fungsi-fungsi ini saling berkaitan. Perencanaan menjadi awal, kemudian organisasi membagi tugas, pengarahan dan koordinasi memastikan semua berjalan, dan pengawasan memastikan tujuan tercapai.

 

---

 

 5. Kesimpulan

 

Manajemen adalah kunci keberhasilan bisnis ritel. Dengan perencanaan yang baik, organisasi yang rapi, pengarahan yang jelas, koordinasi yang solid, dan pengawasan yang ketat, sebuah usaha ritel dapat berjalan lancar, menguntungkan, dan mampu bersaing.